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应变问题解决措施的详略

更新时间:2020-08-05 10:19:53 浏览次数:58次
区域: 铜陵 > 铜官山
类别:其他培训
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应变问题的解决核心是发现问题、解决问题,同时需要考虑解决问题的及时性和全面性的问题,然而面试初学者不能真正把题目情境外化到实际生活,只能是为了答题而答题,解决问题的措施不是太粗糙,就是过于追求不重要的细节,导致把握不住重点。

应变题目如果按照需要解决问题的数量分类,有的是单一紧急问题的解决,有的是多问题解决。单一问题解决例如:“领导要带你去上级部门汇报工作,临行前让你带全汇报资料,到了上级部门之后发现一份重要的资料忘记带,你该怎么办?”这种题目问题十分明确,就是解决“忘带材料”的问题,不需要考虑诸多的衍生问题,思考过程中要体现措施的多样性,也就是这一个问题要用多种措施解决,这才能展现出考生面对问题沉着冷静、应变能力。多问题解决例如:“你一个人在村委会值班,一村民推门而入,说村口有一辆拉水果的大货车发生侧翻,司机受伤,路过行人哄抢水果,你怎么办?”这种题目需要解决的问题明显比题更繁杂,“一个人值班”“货车侧翻”“司机受伤”“哄抢水果”“交通拥堵”等问题都需要短时间内思考如何解决,这区别于单一问题只要多想措施就可以了,它在一定程度上考察统筹能力,如果还是单纯强调“解决措施要详尽、具体”可能就会让部分考生误解,“一个人值班”是不是也需要多措施解决呢,衍生的“交通拥堵问题”是不是应该计划详尽呢,其实是不需要的,这时候解决问题的“全面性”不是体现在“多”上,而是要表现“全”的同时,考虑“解决顺序的合理性”

对初学者而言,如果不能入情入境,切实解决问题,不妨先宏观的想一想,这措施要“多”还是“全”呢,这在一定程度上能让我们找到正确的方向,把握重点。
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